よくある質問– FAQ –

お客様よりよくお問い合わせ頂くご質問と回答です。
掲載のないご質問に関しましては、
お問い合わせまたはお電話にてご連絡ください。


予約宿泊について

宿泊の予約はどのくらい前からできますか?

ご予約は、通常6か月先まで承っております。
お電話でのご予約・お問い合わせ
インターネットからのご予約はこちら

当日の予約はできますか?

お電話またはインターネットからご予約が可能です。当日既に満室の場合もございますので、必ず事前にお電話またはインターネットで当日の空室状況をご確認の上、ご予約をお願いいたします。

インターネットで満室の場合は泊まれないのでしょうか?

当日のキャンセル等によりご用意できる場合もございますので、お電話にてお問い合わせください。

チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか?

チェックインは15時、チェックアウトは10時でございます。
ただし、当ホテルが企画する宿泊パッケージまたは特定団体において、別途異なる時間を設定させていただく場合がございます。
なお、ご到着があらかじめ伺っておりますチェックイン時間よりも遅くなる場合はお申し出ください。チェックインの最終のお時間は23時となります。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトについてはお問い合わせください。

料金、お支払い

どこのサイトが一番安く泊まれますか。

こちらの公式サイトが最安値になります。

子供がまだ小さいのですが、宿泊料金はどうなりますか?対象年齢や人数は?

小学生は、大人料金の20%引きです。
3才以上~小学生未満までは、館内使用料が2,500円かかります。
0才~2才は、館内使用料は無料(布団、タオル無し)です。
0才~2才のお子様の寝具・タオル等ご希望の場合は、別途料金がかかります。

事前に支払いはできますか?

はい、ご希望により可能です。 以下の方法にて事前精算を承っております。
・ご予約時のクレジットカード決済
・事前の銀行へのお振込み
事前精算をご希望の場合は、お支払い範囲やお支払い日等をご確認させていただきますので、グランビュー岩井フロント係までお問い合わせください。 予約受付より入湯税が必要となります。チェックイン時にお預かりいたします。※中学生以上1名1泊泊150円

使用可能なクレジットカードは?

VISA / Master Card / デビットカードカードをご利用いただけます。
上記以外のカードをご利用の場合や、個別の店舗の事情によりご利用いただけない場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。

キャンセル

宿泊予約をキャンセルした場合キャンセル料はかかりますか?

ご宿泊をキャンセルされる場合は以下のようにキャンセル料を申し受けます。

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日        :宿泊料金の100%
前日        :宿泊料金の50% 
7日前から     :宿泊料金の20% 

不泊については以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊/不着 :宿泊料金の100%

※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。

なお、サイト上での取消可能期限はプラン毎に異なります。
キャンセル期限を過ぎている場合には、ホテルへ直接ご連絡ください。

施設、設備

宿泊時の駐車料金は?

公式ホームページよりご宿泊の予約を頂いた際は1室につき1台無料になります。
(他サイトでのご予約では、500円)

バリアフリーはありますか?

大変申し訳ございませんが対応しておりません。

コネクティングルームはありますか?

低層階スタンダードルームはご用意がございます。
お部屋の空き状況によりますが、ご指定いただけますので詳しくはお問い合わせください。

禁煙室は指定できますか?

偶数階フロア毎に喫煙所をご用意いたしております。

ランドリーサービスはありますか?

館内のランドリー施設にて、ランドリーを備えております。(有料)

インターネットは使用できますか?

ご宿泊のお客様は、無料で無線LAN( Wi-Fi )をご利用いただけます。

客室でマッサージをお願いできますか?

こちらのサービスは行っておりません。また、ご宿泊の方以外の客室への滞在はできません。

客室、アメニティ

客室のタイプはどのようになっていますか?

ホームページ内「客室」ページをご参照ください。
https://www.grandview-iwai.com/room/

客室に備え付けの備品はどのようなものがありますか?

キッチン・調理器具・食器付き・冷蔵庫(空)・オーブンレンジ・炊飯器・コーヒーメーカー・トースター・DVDプレーヤー・空気清浄機・冷暖房・バス・トイレ(ウォシュレット付)

客室に備え付けの備品はどのようなものがありますか?

おたま・フライ返し・缶きり・コルク抜き・しゃもじ・包丁・まな板・ざる・ボール・フライパン・両手鍋・片手鍋・半寸胴・やかん・ポット・計量カップ・計量カップ・スポンジ・食器用洗剤・せん抜き・食器類 急須・湯呑み・グラス・茶碗・汁碗・どんぶり・深皿(大中小)・コーヒーカップ・スプーン・フォーク・ティースプーン・バターナイフ・箸・菜箸
客室により若干異なります。

客室のアメニティはどのようなものがありますか?

タオル・バスタオル・歯ブラシ・浴衣(大人用)・シャンプー・リンス ボディシャンプー
数に限りがあるものもございますので、詳しくはお問い合わせください。

子供用のアメニティや貸出備品はありますか?

お子様連れのお客さまにも安心しておくつろぎいただけますよう、お子様用のアメニティやグッズをご用意しております。

※お子様用 浴衣、サンダル、チェア、補助トイレ、ボディソープ
※数に限りがあるものもございます。ご予約時にあわせてお申し付けください。

パジャマはありますか?

通常客室には浴衣をご用意しております。
浴衣のサイズは、大人様はLサイズを人数分ご用意しておりますので、サイズ変更が必要な際は、フロントへお申し付けください。

サービス

客室フロアや場所など細かい指定はできますか?

原則、お部屋タイプ毎のご指定となりまして、細かい指定は別途指定料1室1,000円となります。お部屋の空き状況やお申し込みいただくお部屋タイプにもよりますので、詳しくは客室予約係までお問い合わせください。

記念日で宿泊しますが、お花やケーキなどは用意してもらえますか?

ケーキのご用意ができますのでご予約時にご希望をお申し付けください。
料金の目安 : ホールケーキ(4号) 1,620円~(消費税・サービス料込)
また、お客様でご用意いただいたお花やケーキなどをフロントで一度お預かりする事は可能でございます。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?

通常期は無料でお預かりしております。夏の繁忙期シーズンは1個500円頂戴しております。

貴重品の保管について教えてください。

貴重品BOXをご用意しております。

宿泊者以外のご入館

防犯の関係上、お断りしております。

氷はもらえますか。

氷をご希望の場合は、アイスペール一杯は無料にてご用意いたします。

大浴場

展望風呂・サウナ

最上階(12階)地上40mの展望風呂「宙空の湯」からは、雄大な房総の海が満喫できます。 海岸線から遥か水平線を一望、条件の良い日には富士山や伊豆半島を望めます。 美しい景観が楽しめるロケーションで心身共にリフレッシュできる展望風呂です。
※現在サウナは中止しております。”

温泉について

・源泉名:南房総岩井温泉
・特記事項
 -入浴に適した温度を保つため、加温しています。
 -温泉資源保護、衛生管理のため、循環ろ過装置、塩素系薬剤を使用しています。

ご入浴時間

6:00 – 10:00 , 13:00 – 23:00
※現在、サウナはコロナの感染防止の観点から中止しております。

食事

部屋で料理はできますか?

・全室にキッチン、調理器具、食器を完備。持ち込みされての自炊可能。
 ※調味料の備え付けはございません。
・岩井駅から徒歩10分ほど。スーパー・コンビニも徒歩圏内です。

食事の提供はありますか?食事メニューを教えてください

★夕食について
〇メニュー
・舟盛り和定食
 -漁協直送新鮮地魚の舟盛付き和定食です。舟盛は大人1人に一台
 -ご飯、汁物、陶板焼き、香の物、小鉢etc
   ※内容は仕入れ状況によって変わります

・海鮮丼
 -漁協直送新鮮地魚の海鮮丼にてご用意。
 -汁物、陶板焼き、香の物、小鉢etc

・舟盛り単品
 -3000円より承ります。

〇特記事項
・1日20名様限定
・17時30分〜20時の間でお部屋にお届け。 (係員による配膳はございません)
・舟盛に岩井名物黒あわびの追加OK(1,000円/1名)
・要望欄に追加希望人数をご記入ください(3日前まで)
・小学生のお子様はキッズプレート&お刺身
・幼児のお子様はキッズプレートをご用意。
 (キッズプレート:海老フライ、ハンバーグ、蟹グラタンetc)
・予定数に達し次第、ご予約終了。
・仕入れ等によりメニューは変更の場合もございます。

★朝食について
・朝食は、ビュッフェスタイルで和洋中30種類を毎日ご用意♪
・地元人気喫茶店直売のモーニングコーヒーと自分で炙る
 房州産地魚の干物が好評♪
・朝食会場はホテル1階レストラン

〇特記事項
 ※二部制にて営業 ①7:00〜8:00 ②8:15〜9:15
 ※ご利用時間は先着順にてチェックインの際にご案内いたします。
 ※営業時間はお客様の人数次第で変更の場合もございます。

★夜食メニューについて
 カレーや親子丼などお買い求めやすい価格にてお夜食を販売中。
  ※受付時間は当日17:00〜19:00までとなります。
  ※事前予約は承れません。
  ※提供できない日程もございますので、予めご了承ください。

その他

滞在中、急に体調が悪くなったら?

ホテルにはお客様の緊急時の対応をさせて頂きます、日中はフロントスタッフ、 夜間はナイトスタッフが24時間体制で在中しておりますので、遠慮なくご相談ください。

症状や様態などに応じて、ホテル近隣の病院をご案内いたします。